Conseils de communication…à ne pas suivre
Je lis, et relis souvent, de nombreux spécialistes en communication et nouvelles technologies. Pondant des études, des concepts, des schémas et des diagrammes sur la, les façons de traiter la communication, de gérer ses outils, de développer son blog Web 2.0.
Puis après les avoir lus je me demande. Ont-ils raisons ? Dois-je suivre leurs conseils avisés ? Dois je appliquer leurs théories à la politique de marketing et/ou de communication de mes clients ?
Je ne réfléchis pas bien longtemps pour me dire que non et non…
Parce que la majorité du temps, je trouve que ces théories n’entrent pas dans la problématique de mes clients ou sont à des lieus de leurs spécificités.
Et je préfère leur dire : soyez-vous même. Car si vous êtes bon dans un domaine ou sur un outil c’est que celui ci vous corresponds. Et si vous n’êtes pas bon, alors cela veux dire que cet outil ne vous convient pas. Alors abandonnez-le.
En résumé :
- on vous dit qu’il faut blogguer régulièrement. Pourquoi ? Vous faites bien comme vous voulez. Si vous n’avez pas envie de blogguer, alors ne blogguez pas. C’est votre blog, vous y faites ce que vous voulez non ? Et puis de toute façon, si vous vous obligez à blogguer sans en avoir envie, vous allez dire des conneries qui n’intéresseront personne même pas vous.
- on vous dit, et moi le premier dans un article publié sur un autre blog, qu’il faut répondre aux mails qu’on vous envoie. Surtout ceux de vos clients. Ca c’est vrai, il faut le faire. Enfin surtout si vous voulez garder vos clients. Si vous voulez qu’ils vous oublient alors ne répondez pas.
Mais parfois aussi on n’a pas envie de répondre aux mails. On a plutôt envie de faire comme certains de ces consultants ayant pignon sur rue pour vous expliquer les règles de la communication sur le web et qui lorsque vous leur envoyez un mail ne vous répondent jamais. Même si c’est pour les inviter à boire un verre.
Ca marche aussi pour les réponses aux commentaires sur leurs blogs. - Le spam est une plaie pour les blogs, j’en conviens. Mais faut il arriver à des extrémités comme sur certains blogs où pour pouvoir poster un commentaire il faut faire de savant calcul de type quel est la somme de la moitié de la racine carré de 45+67+89-24/2 ? Il existe de très bon Plug in (en tout cas sous WordPress) qui arrête les spams tout seul.
Bon voila. J’arrête là mes dénigrements pour ce soir. Je sais que ce n’est peut être pas le billet le plus intelligent que j’ai fait mais ce soir j’avais envie de pousser ces petit coups de gueule. Je me suis peu être un peu énervé non ?
Je suis assez d’accord sur le fait qu’il n’y a pas de règle sur la fréquence des billets. La seule règle est l’intérêt du contenu que l’on produit.
Dans un contexte professionnel, c’est encore plus vrai dans la mesure ou chaque billet doit être pensé dans un objectif précis (promotion d’un savoir-faire ou d’un produit).
Ceci dit, il est plus facile de convaincre un professionnel de ne pas blogguer à tord et à travers dans la mesure où il y a souvent une faible connaissance de l’outil blog et du web en général. La majorité des professionnels n’utilisent le web que pour rechercher des infos, consulter leurs mails et suivre leur comptre en banque. Alors passer du temps à blogguer… d’où l’intérêt d’adapter la stratégie web à la tête du client.
Je souscris.