Orange et France Telecom sont des voleurs
Il y a quelques temps, je résiliais mon abonnement Internet Orange.
Suite à ma résiliation, je recevais un courrier m’indiquant que ma résiliation avait bien été prise en compte.
Pourtant, Quelques temps après je reçois une relance en accusé Réception concernant la non restitution de ma Livebox.
Une relance alors que je n’avais jamais reçu un seul courrier auparavant m’indiquant comment rendre ma Livebox.
Le 20 aout je me rends alors dans mon agence France Telecom de Saint-Chamond où je restitue ma Livebox et mon décodeur TV au vendeur qui en échange me remet mes deux bordereaux de retour
Le 28 aout je reçois un chèque de France Télécom me remboursant de mon dépôt de garantie, soit 49 euros.
La restitution est donc actée par France Télécom Orange, me dis je.
Et bien que néni.
Ce jour, le 15 septembre, je reçois une facture Orange datée du 04 septembre m’indiquant que je dois payer la somme de 100 euros pour non restitution de Livebox. Or j’ai bien rendu mes appareils, la preuve ils m’ont m’avez remboursé mon dépôt de garantie.
Et ce jour ils ont parfaitement prélevé la somme de100 euros sur mon compte bancaire.
Devant ces faits inqualifiables de tentative d’extorsion d’argent, je viens d’envoyer un mail à Orange (il est tard et leur service commercial est fermé) en leur expliquant que la résiliation de mon abonnement entrainait de plein droit la résiliation de l’autorisation de paiement que je leur avais accordée.
Au cas où mes demandes ne seraient pas satisfaites, je les informe que je saisirais le tribunal de commerce de la zone géographique compétente et que je demanderais non seulement la remboursement des sommes prélevées mais également des dommages et intérêts.
Enfin, je me ferais un plaisir d’informer les associations de consommateurs de leurs pratiques illicites.
Vous est il arriver une mésaventure pareille ?
